Veelgestelde vragen
Wat is Mystery Gift?
Mystery Gift is een verrassingsconcept. Jij kiest een categorie, wij kiezen het cadeau. Zo blijft het uitpakken een verrassing.
Hoe werkt het?
1. Kies een categorie.
2. Wij selecteren een cadeau.
3. Wij pakken het met zorg in.
4. Tijd om te verrassen!
Weet ik vooraf wat ik krijg?
Nee. Je kiest de categorie, maar de inhoud blijft geheim tot het moment van uitpakken.
Zijn alle producten nieuw?
Ja. Alle producten zijn nieuw, ongebruikt en zorgvuldig geselecteerd.
Kan ik een product dubbel ontvangen?
Dat kan voorkomen. Wij proberen ons
assortiment zo afwisselend mogelijk te houden.
Kan ik een product retourneren?
Ja. Je hebt het wettelijke herroepingsrecht
en daarnaast bieden wij een vrijwillige retourtermijn van 30 dagen.
Welke merken kan ik ontvangen?
Wij werken samen met verschillende leveranciers en merken. Daardoor wisselt het assortiment regelmatig.
Zijn de foto's op de website exact wat ik ontvang?
Nee. De afbeeldingen geven een representatief beeld van de gekozen categorie. Het exacte product blijft onderdeel van de verrassing.
Kan ik meerdere Mystery Gifts tegelijk bestellen?
Ja, je kunt zoveel Mystery Gifts bestellen als je wilt.
Is Mystery Gift leuk om cadeau te geven?
Absoluut. Het leukste cadeau blijft een verrassing. Voor beiden.
Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?
Bestellingen worden doorgaans binnen één tot twee werkdagen verwerkt en verzonden. We proberen bij bestelling voor 12.00u dezelfde dag jouw order nog te versturen. Daarna zijn we afhankelijk van bezorging hoe snel het pakket in huis is.
Staat mijn vraag er niet tussen?
Neem gerust contact met ons op via het contactformulier of mail naar info@merx.ms.