Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: juli 2026

Bij Mystery Gift doen we er alles aan om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verzenden. Op deze pagina lees je hoe wij omgaan met de verwerking, verzending en levering van jouw bestelling.

1. Verzendgebied

Momenteel verzenden wij uitsluitend binnen Nederland. Wanneer wij in de toekomst naar andere landen verzenden, zullen deze bestemmingen op onze website worden vermeld.

2. Verwerking van bestellingen

Bestellingen worden op werkdagen verwerkt. Wij streven ernaar om bestellingen die op werkdagen vóór de aangegeven sluitingstijd worden geplaatst, dezelfde dag te verwerken. In drukke periodes of bij onvoorziene omstandigheden kan de verwerking iets langer duren.

3. Levertijd

De meeste bestellingen worden binnen één tot twee werkdagen bezorgd. Vermelde levertijden zijn indicatief. Aan levertijden kunnen geen rechten worden ontleend.

4. Verzendkosten

Bestellingen vanaf € 50 worden gratis verzonden.

Voor bestellingen onder € 50 bedragen de verzendkosten, afhankelijk van het formaat, gewicht en de gekozen verzendmethode, tussen € 2,95 en € 6,95. De actuele verzendkosten worden altijd duidelijk weergegeven voordat je jouw bestelling definitief plaatst.

5. Verzendmethode

Wij verzenden via zorgvuldig geselecteerde vervoerders. Zodra jouw bestelling is verzonden ontvang je, indien beschikbaar, een track en trace code waarmee je jouw pakket kunt volgen.

6. Afleveradres

Controleer het opgegeven afleveradres altijd zorgvuldig. Mystery Gift is niet verantwoordelijk voor vertragingen of extra kosten als gevolg van een onjuist of onvolledig opgegeven adres.

7. Vertraging of vermissing

Hoewel wij er alles aan doen om bestellingen op tijd te leveren, kunnen vertragingen ontstaan door drukte bij vervoerders, feestdagen of andere omstandigheden buiten onze invloed. Neem gerust contact met ons op wanneer je bestelling langer onderweg is dan verwacht.

8. Beschadigde zending

Controleer jouw bestelling zo snel mogelijk na ontvangst. Is een product beschadigd of onjuist geleverd? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, zodat wij samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.